Politique d’expédition

Coordonnées de l’expéditeur

Les commandes sont préparées et expédiées depuis l’adresse suivante :

Christina Guidance Médium
2 avenue de Marbotte, France

Produits digitaux

Les produits digitaux (analyses, documents, fichiers PDF, contenus envoyés par voie électronique) sont livrés par email ou message dans un délai estimé de 24 à 72 heures maximum après validation du paiement.

En cas de contrainte exceptionnelle (volume de commandes, problème technique, ou organisationnel), le client sera informé dans les meilleurs délais.

Aucun envoi physique n’est effectué pour les produits digitaux.

Produits physiques

Les produits physiques (objets, créations ou supports matériels) sont préparés et expédiés dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées maximum, hors dimanches et jours fériés.

Les délais de livraison peuvent varier selon :

la préparation spécifique du produit,
le transporteur,
la destination.

En cas de retard exceptionnel, le client sera prévenu directement.

Livraison & responsabilité

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Christina Guidance Médium ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.

En cas d’erreur d’adresse, aucun renvoi ne sera effectué sans frais supplémentaires.

Colis perdus ou endommagés

En cas de perte ou de détérioration du colis lors du transport :

une réclamation pourra être ouverte auprès du transporteur,
aucun remboursement ou renvoi ne pourra être exigé sans enquête préalable.

Informations complémentaires

Christina Guidance Médium se réserve le droit de modifier les délais d’expédition en cas de circonstances exceptionnelles.
Toute modification sera communiquée au client dans les plus brefs délais.